| カメラが動作しません。 |
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お使いのカメラ用ドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。
カメラドライバーを認識し直すためにシステムを再起動または、ドライバーを再インストールしてください。ドライバーは最新のものを使用する事をお奨め致します。各メーカーのホームページよりダウンロードして下さい。 |
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音声のシステムがうまく動作しません。
こちらから相手の声は聞こえるのですが、相手にはこちらの声が届いていません。
（逆の場合も同様） |
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設定を変更してもまだ正常に動作しない場合は、お使いのサウンドカードの問題が考えられますので、各メーカーにお問い合わせください。 |
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| 相手からのコールを受けることが出来ません。 |
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[ ぷらでん ]は、8000〜8003番のTCPポートで通信を行います。8000〜8003番のポートを使用出来るように、
設定をして下さい。 |
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| パーソナルファイヤウォールソフトを使っていますが、[ ぷらでん ] で送受信することができません。 |
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シマンテック社製のNorton Personal Firewallなどをご利用の場合は、Norton
Personal Firewallがインストール時のレジストリ更新により、[ ぷらでん ]での音声、画像、文字のデータ通信が不可能になる場合があります。
解決するには、ファイヤウォールソフトのレベルの変更・停止またはアンインストールをしていただく必要が
あります。この場合、各ソフトウェアの説明書を良くお読みの上、個人の責任において、ご使用頂きますことを
ご了承下さい。 |
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| ダイアルアップルータ環境から[ ぷらでん ]は利用できますか？ |
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ダイアルアップルータ環境でもご利用が可能ですが、映像や音声に遅延が生じる可能性がありますので
おすすめ出来ません。 |
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| プラグインしようとするとエラーメッセージが表示されインストールする事が出来ません。 |
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Windows2000・WindowsXPをお使いの場合、権限をUserに設定している場合に起こります。User権限では、
アプリケーションをインストールする事が出来ません。権限をPowerUserに変更するか、管理者権限で
ログインし、プラグインをインストールして下さい。 |
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| [ ぷらでん ]を退会（利用停止）したいのですが。 |
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右のボタンの退会手続きページより会員登録解除（利用を停止）をしてください。 |
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| 上記内容では解決できない方は、こちらよりお問い合わせ下さい。 |
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